客室係のパート
ホテルなどの客室係のパート。聞いたことはありますか?
このパートは,いったいどんな仕事内容なのでしょう?
また,どのような人が客室係のパートに向いているのでしょう?
まず,客室係のパートのおおまかな仕事内容はというと,お客さんが頼んだ ルームサービスをお部屋まで運んだり,新聞を配達したり,来客があった際に 預かったメッセージ等を伝えたりする仕事です。
また,ベッドメイキングや,客室の中の掃除などを行うこともあります。
どのような人がこのパートに向いているのでしょう?
お客さんと直接接する接客業なわけですから,まず最低限のマナーや一般常識, 丁寧な姿勢ときちんとした言葉遣いは必要です。
また,サービス業なので,お客さんの要求をきちんと聞き,それに丁寧に迅速に 対応できることも必要となってきます。
パートとはいえ,直接お客さんと接する客室係。自分の印象一つで,そのホテルの 印象まで悪くなってしまう事もあるということを常に頭においておかなければ なりません。
また,お客さんのいない間にお部屋に入る事もあるわけですから,責任重大なパート といえます。 責任感も必要です。 また,例えば客室内には大人用のスリッパしかないので子供さんがきたときに そっと持っていってあげたり…そんな気のつく人にもとっても向いているパート だと思います
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